Hoe verwijder je jouw account
Overzicht
Je kunt verwijdering van je Choremanji-account aanvragen via het Choremanji-webpaneel (app.choremanji.com). Deze handleiding legt het volledige proces uit, welke gegevens worden verwijderd en belangrijke informatie die je moet weten voordat je verdergaat.
⚠️ Belangrijk: Accountverwijdering is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Lees deze handleiding zorgvuldig door voordat je verdergaat.
Voordat je je account verwijdert
Wat wordt er verwijderd
Wanneer je je account verwijdert, worden de volgende gegevens permanent verwijderd:
- Je profielinformatie (naam, e-mail, gebruikersnaam, avatar)
- Je wachtwoord en authenticatiegegevens
- Taken die je hebt aangemaakt of die aan jou waren toegewezen
- Je taakgeschiedenis
- Beloningen die je hebt aangemaakt of die aan jou waren toegewezen
- Je beloningsinwisselgeschiedenis
- Je puntensaldo en puntengeschiedenis
- Apparaattokens en meldingsinstellingen
Voor ouders: twee verwijderingsopties
Als je een ouderrol hebt, kun je kiezen tussen:
- Alleen mijn account verwijderen: Je account wordt verwijderd, maar gezinsgegevens kunnen behouden blijven als er andere ouders bestaan
- Mijn account en het hele gezin verwijderen: Alle gezinsleden, taken, beloningen en geschiedenis worden permanent verwijderd
Let op voor ouders: Als je de enige ouder bent met kinderen in het gezin, moet je het hele gezin verwijderen. Je kunt in dat geval niet alleen je eigen account verwijderen.
Stapsgewijs verwijderingsproces
1Ga naar de accountverwijderingspagina
Ga naar het Choremanji-webpaneel op app.choremanji.com en volg deze stappen:
- Klik op je avatar/profielfoto in de bovenste navigatiebalk
- Selecteer "Account verwijderen" in het keuzemenu
2Kies het verwijderingstype (alleen voor ouders)
Als je een ouder bent, selecteer een van de volgende opties:
- Alleen mijn account verwijderen - Verwijdert je account maar behoudt gezinsgegevens
- Mijn account en het hele gezin verwijderen - Verwijdert alles inclusief alle gezinsleden
3Bekijk wat er verwijderd wordt
Klik op de knop "Bekijk wat er verwijderd wordt" om te zien:
- Je accountinformatie
- Gezinsleden (indien van toepassing)
- Aantal taken, beloningen en geschiedenisrecords
Dit helpt je precies te begrijpen welke gegevens worden verwijderd.
4Vraag verwijdering aan
Klik op "Doorgaan naar verwijdering" en vervolgens:
- Geef optioneel een reden op voor je vertrek (helpt ons te verbeteren)
- Voer je wachtwoord in om je identiteit te bevestigen
- Vink het vakje aan: "Ik begrijp dat deze actie permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt"
- Klik op "Verwijdering aanvragen"
5Bevestig via e-mail
Je ontvangt een e-mail met een bevestigingslink:
- Controleer je inbox op een e-mail van Choremanji
- Klik op de bevestigingslink in de e-mail
- Dit bevestigt dat je daadwerkelijk je account wilt verwijderen
Let op: De bevestigingslink verloopt na 24 uur. Als deze verloopt, moet je het verwijderingsproces opnieuw starten.
6Bedenktijd (7 dagen)
Na bevestiging via e-mail:
- Je account staat gepland voor verwijdering 7 dagen na de bevestigingsdatum
- Je ontvangt een e-mail met de exacte verwijderingsdatum
- Gedurende deze periode van 7 dagen kun je de verwijdering op elk moment annuleren
- Er verschijnt een waarschuwingsbanner in de app die je herinnert aan de lopende verwijdering
7Definitieve verwijdering
Na de bedenktijd van 7 dagen:
- Je account en bijbehorende gegevens worden permanent verwijderd
- Je ontvangt een laatste bevestigingsmail
- Deze actie kan niet worden teruggedraaid
Een verwijderingsverzoek annuleren
Als je je bedenkt tijdens de bedenktijd van 7 dagen, kun je de verwijdering annuleren:
Methode 1: Via het webpaneel
- Ga naar het Choremanji-webpaneel op app.choremanji.com
- Je ziet een rode waarschuwingsbanner bovenaan
- Klik op "Details bekijken / Annuleren"
- Klik op de knop "Verwijderingsverzoek annuleren"
Methode 2: Via e-mail
- Open de bevestigingsmail die je hebt ontvangen
- Klik op de annuleringslink
- Je verwijderingsverzoek wordt direct geannuleerd
Bevestiging: Wanneer je een verwijderingsverzoek annuleert, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de annulering en blijft je account actief.
Tijdlijn samenvatting
| Fase | Duur | Annuleren mogelijk? |
|---|---|---|
| E-mailbevestiging | 24 uur om te bevestigen | Ja - bevestig gewoon niet |
| Bedenktijd | 7 dagen na bevestiging | Ja - via het webpaneel of e-maillink |
| Verwerking | Direct (na bedenktijd) | Nee |
| Gegevensbewaring | 30 dagen in zacht-verwijderde staat | Nee (niet toegankelijk) |
| Permanente verwijdering | Na 30 dagen | Nee - permanent verwijderd |
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn account herstellen na verwijdering?
Nee. Zodra je account is verwijderd na de bedenktijd van 7 dagen, kan het niet meer worden hersteld. Al je gegevens worden permanent verwijderd uit onze systemen.
Wat gebeurt er met mijn gezin als ik mijn account verwijder?
Dat hangt af van je keuze:
- Als je hebt gekozen voor "Alleen mijn account verwijderen" en er andere ouders bestaan, gaat het gezin verder met de overgebleven leden
- Als je hebt gekozen voor "Mijn account en het hele gezin verwijderen," worden alle gezinsleden en gegevens verwijderd
Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen. Wat moet ik doen?
- Controleer je spam-/ongewenstemailmap
- Wacht een paar minuten - e-mails kunnen vertraagd zijn
- Controleer het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld
- Probeer opnieuw verwijdering aan te vragen als de link is verlopen
Kan ik mijn gegevens exporteren voor verwijdering?
Ja! We raden aan je gegevens te exporteren voordat je verwijdering aanvraagt. Je kunt een gegevensexport aanvragen vanuit je accountinstellingen. De export bevat al je taken, beloningen, puntengeschiedenis en andere accountinformatie.
Wat als ik een kindergebruiker ben?
Kinderen kunnen zelf geen accountverwijdering aanvragen. Als je een kindergebruiker bent, vraag dan je ouder of voogd om je account te verwijderen via het Choremanji-webpaneel op app.choremanji.com.
Worden mijn gegevens echt verwijderd?
Ja. Wij volgen de AVG en regelgeving voor gegevensbescherming. Na de bewaringsperiode van 30 dagen (voor hersteldoeleinden) worden je gegevens permanent en onomkeerbaar verwijderd uit al onze systemen, inclusief back-ups.
Hulp nodig?
Als je problemen ondervindt met het accountverwijderingsproces of vragen hebt, neem dan contact met ons op:
E-mail ondersteuning: support@choremanji.com
Ontwikkelaar: TechTulp (Alireza Nasseh)
Locatie: Breda, Nederland
Gerelateerde documenten
- Privacybeleid - Lees hoe wij omgaan met je gegevens
- Servicevoorwaarden - Onze voorwaarden en bepalingen