سیاست حریم خصوصی
۱. مقدمه
Choremanji («ما»)، که توسط TechTulp اداره میشود، متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما است. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما را هنگام استفاده از اپلیکیشن موبایل و وبسایت ما (مجموعاً «خدمات») جمعآوری، استفاده، به اشتراکگذاری و محافظت میکنیم.
لطفاً این سیاست حریم خصوصی را با دقت بخوانید. با استفاده از خدمات ما، شما با شیوههای توضیحدادهشده در این سیاست موافقت میکنید.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما دستهبندیهای زیر از دادهها را برای ارائه و بهبود خدمات خود جمعآوری میکنیم:
۲.۱ اطلاعات شخصی که ارائه میدهید
| نوع داده | جزئیات | هدف |
|---|---|---|
| نام | نام مورد نظر شما | شناسایی و نمایش حساب |
| آدرس ایمیل | آدرس ایمیل شما (اختیاری برای کودکان) | بازیابی حساب، تأیید و اطلاعرسانیهای مهم |
| نام کاربری | شناسه منحصربهفردی که انتخاب میکنید | ورود و شناسایی |
| رمز عبور | با هش Argon2 بهصورت ایمن ذخیره میشود | احراز هویت حساب |
| تاریخ تولد | تاریخ تولد اختیاری | تأیید سن و شخصیسازی |
| جنسیت | مرد یا زن (اختیاری) | شخصیسازی پروفایل |
| عکس پروفایل | تصویر آواتار اختیاری | شخصیسازی پروفایل |
| منطقه زمانی | منطقه زمانی محلی شما | زمانبندی دقیق وظایف و یادآوریها |
۲.۲ دادههای فعالیت اپلیکیشن
ما اطلاعاتی درباره استفاده شما از خدمات خود جمعآوری میکنیم:
- دادههای وظایف و کارهای خانه: وظایفی که ایجاد میکنید یا به شما تخصیص داده میشود، وضعیت تکمیل و امتیازات کسبشده
- دادههای جوایز: جوایز ایجادشده، امتیازات مصرفشده و تاریخچه تعویض
- اطلاعات خانواده: عضویت در گروه خانواده برای سازماندهی وظایف و جوایز
- تاریخچه امتیازات: سابقه کامل امتیازات کسبشده و مصرفشده
۲.۳ اطلاعات دستگاه
هنگام استفاده از اپلیکیشن موبایل ما، بهصورت خودکار جمعآوری میکنیم:
- شناسههای دستگاه: توکنهای اعلان (توکنهای Firebase Cloud Messaging) برای ارسال اعلانها
- مدل دستگاه: نام و نوع مدل دستگاه شما برای تشخیص خطا
- سیستم عامل: نسخه سیستم عامل برای اهداف سازگاری
- نسخه اپلیکیشن: نسخه Choremanji که استفاده میکنید
۲.۴ دادههای تشخیصی
برای بهبود پایداری و عملکرد اپلیکیشن، جمعآوری میکنیم:
- گزارشهای خرابی: اطلاعات مربوط به خرابیها و خطاهای اپلیکیشن
- دادههای عملکرد: پاسخدهی اپلیکیشن و زمان بارگذاری
- گزارشهای خطا: پیامهای خطای فنی (بدون محتوای شخصی)
۲.۵ دادههایی که جمعآوری نمیکنیم
Choremanji موارد زیر را جمعآوری نمیکند:
- دادههای مکان (GPS یا مبتنی بر شبکه)
- مخاطبین یا دفترچه آدرس
- عکسها یا رسانهها (بهجز عکسهای پروفایلی که آپلود میکنید)
- دادههای میکروفون یا دوربین
- دادههای تقویم
- فایلها یا اسناد
- اطلاعات مالی (پرداختها توسط Stripe پردازش میشوند)
- دادههای سلامت یا تناسب اندام
- شناسههای تبلیغاتی
۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
۳.۱ عملکرد اپلیکیشن
- ایجاد و مدیریت حساب شما
- ایجاد، تخصیص و پیگیری وظایف
- پردازش تعویض جوایز و محاسبات امتیاز
- تسهیل مدیریت گروه خانواده
- ارسال اعلانها درباره وظایف و جوایز
۳.۲ بهبود خدمات
- نظارت بر عملکرد اپلیکیشن و رفع اشکالات
- تحلیل الگوهای استفاده برای بهبود امکانات
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی شما
۳.۳ امنیت
- تأیید هویت شما
- شناسایی و جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده
- محافظت از امنیت و یکپارچگی خدمات ما
۳.۴ ارتباطات
- ارسال ایمیلهای تأیید و لینکهای بازنشانی رمز عبور
- اطلاعرسانی درباره تغییرات مهم حساب
- پاسخ به سؤالات شما
۴. اشتراکگذاری دادهها و خدمات شخص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم.
ما اطلاعات شما را فقط در موارد زیر به اشتراک میگذاریم:
۴.۱ ارائهدهندگان خدمات
ما از خدمات معتبر شخص ثالث برای ارائه خدمات خود استفاده میکنیم:
| خدمات | هدف | دادههای اشتراکگذاریشده | سیاست حریم خصوصی |
|---|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging (Google) | اعلانها | توکنهای دستگاه، محتوای اعلان | حریم خصوصی Firebase |
| Sentry | ردیابی و نظارت خطا | گزارشهای خرابی، اطلاعات دستگاه، نسخه اپلیکیشن | حریم خصوصی Sentry |
| Resend | تحویل ایمیل | آدرس ایمیل، نام | حریم خصوصی Resend |
| Expo | بهروزرسانیها و اعلانهای اپلیکیشن | توکنهای دستگاه، نسخه اپلیکیشن | حریم خصوصی Expo |
این ارائهدهندگان خدمات از نظر قراردادی موظف هستند اطلاعات شما را فقط طبق دستورالعمل ما برای ارائه خدمات استفاده کنند و ملزم به رعایت تعهدات محرمانگی هستند.
۴.۲ الزامات قانونی
ما ممکن است در صورت الزام قانونی، در جریان رسیدگیهای حقوقی یا در پاسخ به درخواست دولت، یا برای محافظت از حقوق، اموال یا امنیت Choremanji، کاربران ما یا دیگران، اطلاعات شما را افشا کنیم.
۴.۳ انتقال کسبوکار
در صورت ادغام، تملک یا فروش داراییها، اطلاعات شما ممکن است بهعنوان بخشی از آن معامله منتقل شود. ما شما را از چنین تغییری مطلع خواهیم کرد.
۵. امنیت دادهها
ما اقدامات امنیتی استاندارد صنعت را برای محافظت از اطلاعات شما اجرا میکنیم:
- رمزگذاری در حین انتقال: تمام دادههای منتقلشده بین دستگاه شما و سرورهای ما با TLS/SSL (HTTPS) رمزگذاری میشوند
- رمزگذاری در حالت استراحت: دادههای حساس در پایگاه داده ما رمزگذاری میشوند
- محافظت از رمز عبور: رمزهای عبور با Argon2، یک الگوریتم هش مدرن و ایمن، هش میشوند
- ذخیرهسازی ایمن توکن: توکنهای احراز هویت در فضای ذخیرهسازی رمزگذاریشده ایمن در دستگاه شما ذخیره میشوند
- کنترل دسترسی: فقط پرسنل مجاز به دادههای کاربران دسترسی دارند
- محل سرور: سرورهای ما در آمستردام، هلند، با اقدامات امنیتی در سطح سازمانی قرار دارند
۶. نگهداری دادهها
ما اطلاعات شما را تا زمانی که برای ارائه خدمات و تحقق اهداف توضیحدادهشده در این سیاست لازم است نگه میداریم:
- دادههای حساب: تا زمانی که حساب شما فعال است و برای مدت معقولی پس از حذف برای رعایت تعهدات قانونی نگهداری میشود
- دادههای وظایف و جوایز: تا زمانی که حساب خانوادگی شما فعال است نگهداری میشود
- توکنهای دستگاه: هنگام خروج از حساب یا حذف اپلیکیشن حذف میشوند
- کدهای تأیید (OTP): بعد از ۵ دقیقه بهصورت خودکار حذف میشوند
- گزارشهای خطا: توسط Sentry حداکثر ۹۰ روز نگهداری میشوند
- توکنهای نشست: توکنهای دسترسی پس از ۳۰ دقیقه منقضی میشوند؛ توکنهای تازهسازی پس از ۱ سال منقضی میشوند
هنگام حذف دادهها، ابتدا از حذف نرم (علامتگذاری بهعنوان حذفشده) استفاده میکنیم، سپس طبق برنامه نگهداری دادهها حذف دائمی انجام میشود.
۷. حقوق و انتخابهای شما
شما حقوق زیر را در مورد اطلاعات شخصی خود دارید:
۷.۱ دسترسی به دادههای خود
میتوانید بیشتر اطلاعات شخصی خود را از طریق تنظیمات پروفایل در اپلیکیشن مشاهده کنید.
۷.۲ بهروزرسانی دادههای خود
میتوانید اطلاعات پروفایل خود از جمله نام، ایمیل و عکس پروفایل را از طریق تنظیمات اپلیکیشن بهروزرسانی کنید.
۷.۳ حذف حساب خود
میتوانید درخواست حذف حساب خود را مستقیماً از اپلیکیشن ارسال کنید. برای دستورالعملهای گامبهگام دقیق، میتوانید به راهنمای حذف حساب ما مراجعه کنید.
مروری بر فرآیند حذف
- درخواست حذف: به گزینه «حذف حساب» در منوی پروفایل اپلیکیشن بروید
- تأیید ایمیلی: درخواست حذف خود را از طریق لینک ایمیلی تأیید کنید (پس از ۲۴ ساعت منقضی میشود)
- دوره انتظار: ۷ روز مهلت که در آن میتوانید حذف را لغو کنید
- حذف نهایی: پس از دوره انتظار، حساب شما بهطور دائمی حذف میشود
چه چیزهایی حذف میشود
وقتی حساب خود را حذف میکنید، دادههای زیر بهطور دائمی حذف میشوند:
- اطلاعات پروفایل شما (نام، ایمیل، نام کاربری، آواتار)
- رمز عبور و اطلاعات احراز هویت شما
- وظایفی که ایجاد کردهاید یا به شما تخصیص داده شدهاند
- تاریخچه وظایف شما
- جوایزی که ایجاد کردهاید یا به شما تخصیص داده شدهاند
- تاریخچه تعویض جوایز شما
- موجودی امتیازات و تاریخچه امتیازات شما
- توکنهای دستگاه و تنظیمات اعلان
برای والدین: دو گزینه حذف
اگر نقش والد دارید، میتوانید بین موارد زیر انتخاب کنید:
- فقط حساب خودم را حذف کن: حساب شما حذف میشود، اما اگر والدین دیگری وجود داشته باشند، دادههای خانواده ممکن است حفظ شوند
- حساب من و کل خانواده را حذف کن: تمام اعضای خانواده، وظایف، جوایز و تاریخچه بهطور دائمی حذف میشوند
نگهداری دادهها پس از حذف
پس از حذف حساب شما:
- دادهها به مدت ۳۰ روز در وضعیت حذف نرم برای اهداف بازیابی نگهداری میشوند
- پس از ۳۰ روز، تمام دادهها بهطور دائمی و غیرقابل بازگشت از تمام سیستمهای ما، از جمله پشتیبانها، حذف میشوند
- برخی دادههای حداقلی ممکن است برای رعایت قوانین یا جلوگیری از تقلب نگهداری شوند، اما ناشناسسازی خواهند شد
مهم: حذف حساب دائمی است و پس از دوره انتظار ۷ روزه قابل بازگشت نیست. برای جزئیات کامل، به راهنمای حذف حساب ما مراجعه کنید.
۷.۴ انصراف از اعلانها
میتوانید اعلانها را از طریق تنظیمات دستگاه یا در اپلیکیشن غیرفعال کنید.
۷.۵ قابلیت انتقال داده
میتوانید با تماس با ما از طریق support@choremanji.com یک نسخه از دادههای خود را در قالب قابل انتقال درخواست کنید.
۷.۶ حقوق ساکنین اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا (GDPR)
اگر در اتحادیه اروپا یا منطقه اقتصادی اروپا ساکن هستید، حقوق اضافی تحت GDPR دارید:
- حق دسترسی: درخواست یک نسخه از دادههای شخصی خود
- حق اصلاح: درخواست تصحیح دادههای نادرست
- حق حذف: درخواست حذف دادههای خود («حق فراموش شدن»)
- حق محدودسازی: درخواست محدودسازی پردازش دادههای خود
- حق اعتراض: اعتراض به پردازش بر اساس منافع مشروع
- حق انتقال داده: دریافت دادههای خود در قالب ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین
برای اعمال این حقوق، از طریق support@choremanji.com با ما تماس بگیرید. ما ظرف ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد.
همچنین حق دارید شکایتی را نزد مرجع حفاظت از دادههای محلی خود ثبت کنید.
۸. حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای خانوادهها، از جمله کودکان زیر ۱۳ سال، تحت نظارت والدین طراحی شده است. ما از قانون حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کودکان (COPPA) و مقررات مشابه پیروی میکنیم.
۸.۱ رضایت والدین
حسابهای کودکان فقط توسط یک والد یا سرپرست قابل ایجاد هستند. با ایجاد حساب کودک، والدین رضایت خود را برای جمعآوری محدود دادههای لازم برای استفاده از خدمات ما اعلام میکنند.
۸.۲ جمعآوری محدود دادهها برای کودکان
برای حسابهای کودکان، ما فقط موارد زیر را جمعآوری میکنیم:
- نام (همانطور که توسط والد ارائه شده)
- نام کاربری
- عکس پروفایل (اختیاری، توسط والد تنظیم میشود)
- فعالیت وظایف و جوایز
ما بدون رضایت والدین، آدرس ایمیل از کودکان جمعآوری نمیکنیم.
۸.۳ حقوق والدین
والدین میتوانند در هر زمان:
- اطلاعات شخصی فرزند خود را بررسی کنند
- درخواست حذف دادههای فرزند خود را بدهند
- جمعآوری بیشتر اطلاعات از فرزند خود را رد کنند
- پروفایل فرزند خود را ویرایش یا بهروزرسانی کنند
برای اعمال این حقوق، از طریق support@choremanji.com با ما تماس بگیرید.
۸.۴ بدون تبلیغات رفتاری
ما تبلیغات رفتاری هدفمند برای کودکان انجام نمیدهیم. ما از دادههای کودکان برای اهداف بازاریابی استفاده نمیکنیم.
۹. انتقال بینالمللی دادهها
اطلاعات شما عمدتاً در سرورهای آمستردام، هلند ذخیره میشود. اگر از خارج از اتحادیه اروپا به خدمات ما دسترسی پیدا کنید، دادههای شما به هلند منتقل و در آنجا پردازش میشوند.
برای کاربران در ایالات متحده، ما از الزامات حفاظت از دادههای مربوطه پیروی میکنیم. برای انتقال از اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا، ما بر بندهای قراردادی استاندارد و سایر مکانیزمهای تأییدشده برای اطمینان از محافظت کافی از دادههای شما تکیه میکنیم.
۱۰. مجوزهای اپلیکیشن
اپلیکیشن موبایل ما مجوزهای زیر را درخواست میکند:
| مجوز | هدف | الزامی |
|---|---|---|
| اینترنت | اتصال به سرورهای ما | بله |
| اعلانها | ارسال یادآوریهای وظایف و جوایز | اختیاری |
| لرزش | بازخورد لمسی در تعاملات | اختیاری |
ما درخواست دسترسی به دوربین، میکروفون، مکان، مخاطبین یا فایلهای شما نمیکنیم.
۱۱. تغییرات در این سیاست
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی برای انعکاس تغییرات در شیوهها یا الزامات قانونی خود بهروزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم:
- تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای این صفحه را بهروز خواهیم کرد
- ممکن است شما را از طریق ایمیل یا اعلان درونبرنامهای برای تغییرات مهم مطلع کنیم
- توصیه میکنیم این سیاست را بهطور منظم مرور کنید
ادامه استفاده از خدمات ما پس از تغییرات به منزله پذیرش سیاست بهروزرسانیشده است.
۱۲. تماس با ما
اگر سؤالات، نظرات یا درخواستهایی درباره این سیاست حریم خصوصی یا شیوههای دادهای ما دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
TechTulp
سؤالات حریم خصوصی: support@choremanji.com
پشتیبانی عمومی: support@choremanji.com
آدرس: بردا، هلند
ما ظرف ۳۰ روز به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.