Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz
Genel Bakış
Choremanji hesabınızın silinmesini Choremanji web panelinden (app.choremanji.com) talep edebilirsiniz. Bu kılavuz tam süreci, hangi verilerin silindiğini ve devam etmeden önce bilmeniz gereken önemli bilgileri açıklar.
⚠️ Önemli: Hesap silme kalıcıdır ve geri alınamaz. Lütfen devam etmeden önce bu kılavuzu dikkatlice okuyun.
Hesabınızı Silmeden Önce
Neler silinir
Hesabınızı sildiğinizde, aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- Profil bilgileriniz (isim, e-posta, kullanıcı adı, avatar)
- Şifreniz ve kimlik doğrulama bilgileriniz
- Oluşturduğunuz veya size atanan görevler
- Görev geçmişiniz
- Oluşturduğunuz veya size atanan ödüller
- Ödül kullanım geçmişiniz
- Puan bakiyeniz ve puan geçmişiniz
- Cihaz jetonları ve bildirim ayarları
Ebeveynler için: iki silme seçeneği
Ebeveyn rolünüz varsa, şunlar arasında seçim yapabilirsiniz:
- Yalnızca hesabımı sil: Hesabınız silinir, ancak başka ebeveynler varsa aile verileri korunabilir
- Hesabımı ve tüm aileyi sil: Tüm aile üyeleri, görevler, ödüller ve geçmiş kalıcı olarak silinir
Ebeveynler için dikkat: Ailede çocukları olan tek ebeveynseniz, tüm aileyi silmeniz gerekir. Bu durumda yalnızca kendi hesabınızı silemezsiniz.
Adım Adım Silme Süreci
1Hesap silme sayfasına gidin
Choremanji web paneline app.choremanji.com adresinden gidin ve şu adımları izleyin:
- Üst gezinme çubuğundaki avatar/profil fotoğrafınıza tıklayın
- Açılır menüden «Hesabı Sil» seçeneğini seçin
2Silme türünü seçin (yalnızca ebeveynler)
Ebeveynseniz, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Yalnızca hesabımı sil - Hesabınızı siler ancak aile verilerini korur
- Hesabımı ve tüm aileyi sil - Tüm aile üyeleri dahil her şeyi siler
3Neyin silineceğini inceleyin
Şunları görmek için «Neyin silineceğini inceleyin» düğmesine tıklayın:
- Hesap bilgileriniz
- Aile üyeleri (varsa)
- Görev, ödül ve geçmiş kayıt sayısı
Bu, tam olarak hangi verilerin silineceğini anlamanıza yardımcı olur.
4Silme talebi
«Silmeye devam et» düğmesine tıklayın ve ardından:
- İsteğe bağlı olarak ayrılma nedeninizi belirtin (iyileştirmemize yardımcı olur)
- Kimliğinizi onaylamak için şifrenizi girin
- Kutuyu işaretleyin: «Bu işlemin kalıcı olduğunu ve geri alınamayacağını anlıyorum»
- «Silme Talebi» düğmesine tıklayın
5E-posta ile onaylayın
Onay bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız:
- Gelen kutunuzda Choremanji'den bir e-posta olup olmadığını kontrol edin
- E-postadaki onay bağlantısına tıklayın
- Bu, hesabınızı gerçekten silmek istediğinizi onaylar
Not: Onay bağlantısı 24 saat sonra sona erer. Süresi dolarsa, silme sürecini yeniden başlatmanız gerekir.
6Bekleme süresi (7 gün)
E-posta onayından sonra:
- Hesabınız onay tarihinden 7 gün sonra silinmek üzere planlanır
- Kesin silme tarihini içeren bir e-posta alacaksınız
- Bu 7 günlük süre boyunca silmeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
- Uygulamada bekleyen silmeyi hatırlatan bir uyarı bandı görünecektir
7Nihai silme
7 günlük bekleme süresinden sonra:
- Hesabınız ve ilişkili veriler kalıcı olarak silinir
- Son bir onay e-postası alacaksınız
- Bu işlem geri alınamaz
Silme Talebini İptal Etme
7 günlük bekleme süresi boyunca fikrinizi değiştirirseniz, silmeyi iptal edebilirsiniz:
Yöntem 1: Web panelinden
- Choremanji web paneline app.choremanji.com adresinden gidin
- Üstte kırmızı bir uyarı bandı göreceksiniz
- «Ayrıntıları Görüntüle / İptal Et» düğmesine tıklayın
- «Silme Talebini İptal Et» düğmesine tıklayın
Yöntem 2: E-posta ile
- Aldığınız onay e-postasını açın
- İptal bağlantısına tıklayın
- Silme talebiniz hemen iptal edilir
Onay: Bir silme talebini iptal ettiğinizde, iptalin onayını içeren bir e-posta alacaksınız ve hesabınız aktif kalacaktır.
Zaman Çizelgesi Özeti
| Aşama | Süre | İptal edilebilir mi? |
|---|---|---|
| E-posta onayı | Onaylamak için 24 saat | Evet - onaylamamanız yeterli |
| Bekleme süresi | Onaydan sonra 7 gün | Evet - web paneli veya e-posta bağlantısı ile |
| İşleme | Hemen (bekleme süresinden sonra) | Hayır |
| Veri saklama | Yumuşak silinmiş durumda 30 gün | Hayır (erişilemez) |
| Kalıcı silme | 30 gün sonra | Hayır - kalıcı olarak silindi |
Sık Sorulan Sorular
Silme sonrasında hesabımı kurtarabilir miyim?
Hayır. 7 günlük bekleme süresinden sonra hesabınız silindikten sonra kurtarılamaz. Tüm verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.
Hesabımı silersem aileme ne olur?
Bu seçiminize bağlıdır:
- «Yalnızca hesabımı sil» seçtiyseniz ve başka ebeveynler varsa, aile kalan üyelerle devam eder
- «Hesabımı ve tüm aileyi sil» seçtiyseniz, tüm aile üyeleri ve veriler silinir
Onay e-postasını almadım. Ne yapmalıyım?
- Spam/gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin
- Birkaç dakika bekleyin - e-postalar gecikebilir
- Hesabınıza bağlı e-posta adresini doğrulayın
- Bağlantının süresi dolduysa silmeyi tekrar talep etmeyi deneyin
Silmeden önce verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet! Silme talep etmeden önce verilerinizi dışa aktarmanızı öneririz. Hesap ayarlarınızdan veri dışa aktarımı talep edebilirsiniz. Dışa aktarma tüm görevlerinizi, ödüllerinizi, puan geçmişinizi ve diğer hesap bilgilerinizi içerir.
Çocuk kullanıcıysam ne olur?
Çocuklar kendi başlarına hesap silme talebinde bulunamazlar. Çocuk kullanıcıysanız, lütfen ebeveyn veya vasinizden hesabınızı Choremanji web panelinden (app.choremanji.com) silmesini isteyin.
Verilerim gerçekten siliniyor mu?
Evet. GDPR ve veri koruma düzenlemelerine uyuyoruz. 30 günlük saklama süresinden (kurtarma amaçlı) sonra, verileriniz yedekler dahil tüm sistemlerimizden kalıcı ve geri dönüşümsüz olarak silinir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Hesap silme süreciyle ilgili sorun yaşıyorsanız veya sorularınız varsa, lütfen bize ulaşın:
İlgili Belgeler
- Gizlilik Politikası - Verilerinizi nasıl işlediğimizi okuyun
- Hizmet Şartları - Şartlar ve koşullarımız