Gizlilik Politikası

1. Giriş

TechTulp tarafından işletilen Choremanji («biz» veya «bizim»), gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve web sitemizi (topluca «Hizmetler») kullandığınızda hakkınızdaki bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek için aşağıdaki veri kategorilerini topluyoruz:

2.1 Sağladığınız kişisel bilgiler

2.2 Uygulama etkinlik verileri

Hizmetlerimizi kullanımınız hakkında bilgi topluyoruz:

• Görev ve ev işi verileri: Oluşturduğunuz veya size atanan görevler, tamamlanma durumu ve kazanılan puanlar
• Ödül verileri: Oluşturulan ödüller, harcanan puanlar ve kullanım geçmişi
• Aile bilgileri: Görevleri ve ödülleri düzenlemek için aile grubu üyeliği
• Puan geçmişi: Kazanılan ve harcanan puanların denetim kaydı

2.3 Cihaz bilgileri

Mobil uygulamamızı kullandığınızda otomatik olarak topluyoruz:

• Cihaz kimlikleri: Bildirim göndermek için push bildirim jetonları (Firebase Cloud Messaging jetonları)
• Cihaz modeli: Hata teşhisi için cihaz model adı ve türü
• İşletim sistemi: Uyumluluk amaçları için işletim sistemi sürümü
• Uygulama sürümü: Kullandığınız Choremanji sürümü

2.4 Tanılama verileri

Uygulamanın kararlılığını ve performansını iyileştirmek için topluyoruz:

• Çökme raporları: Uygulama çökmeleri ve hataları hakkında bilgiler
• Performans verileri: Uygulama yanıt süresi ve yükleme süreleri
• Hata günlükleri: Teknik hata mesajları (kişisel içerik yok)

2.5 Toplamadığımız veriler

Choremanji şunları toplamaz:

• Konum verileri (GPS veya ağ tabanlı)
• Kişiler veya adres defteri
• Fotoğraflar veya medya (yüklediğiniz profil fotoğrafları hariç)
• Mikrofon veya kamera verileri
• Takvim verileri
• Dosyalar veya belgeler
• Finansal bilgiler (ödemeler Stripe tarafından işlenir)
• Sağlık veya fitness verileri
• Reklam kimlikleri

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

3.1 Uygulama işlevselliği

• Hesabınızı oluşturma ve yönetme
• Görevleri oluşturma, atama ve takip etme
• Ödül kullanımlarını ve puan hesaplamalarını işleme
• Aile grubu yönetimini kolaylaştırma
• Görevler ve ödüller hakkında push bildirimleri gönderme

3.2 Hizmet iyileştirme

• Uygulama performansını izleme ve hataları düzeltme
• Özellikleri iyileştirmek için kullanım kalıplarını analiz etme
• Destek taleplerinize yanıt verme

3.3 Güvenlik

• Kimliğinizi doğrulama
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanımı tespit etme ve önleme
• Hizmetlerimizin güvenliğini ve bütünlüğünü koruma

3.4 İletişim

• Doğrulama e-postaları ve şifre sıfırlama bağlantıları gönderme
• Önemli hesap değişiklikleri hakkında bilgilendirme
• Sorularınıza yanıt verme

4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz.

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşıyoruz:

4.1 Hizmet sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunmak için güvenilir üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz:

Bu hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca Hizmetlerimizi sunmak için talimatlarımız doğrultusunda kullanmak ve gizlilik yükümlülüklerine uymak üzere sözleşmeyle yükümlüdürler.

4.2 Yasal gereklilikler

Yasalar gerektirdiğinde, yasal işlemlerde veya bir hükümet talebine yanıt olarak ya da Choremanji'nin, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkünü veya güvenliğini korumak için bilgilerinizi açıklayabiliriz.

4.3 İşletme devri

Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir. Sizi böyle bir değişiklik hakkında bilgilendireceğiz.

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• İletim sırasında şifreleme: Cihazınız ile sunucularımız arasında iletilen tüm veriler TLS/SSL (HTTPS) ile şifrelenir
• Durağan halde şifreleme: Hassas veriler veritabanımızda şifrelenir
• Şifre koruması: Şifreler modern ve güvenli bir hash algoritması olan Argon2 ile hash'lenir
• Güvenli jeton depolama: Kimlik doğrulama jetonları cihazınızda şifreli güvenli depolamada saklanır
• Erişim kontrolü: Yalnızca yetkili personelin kullanıcı verilerine erişimi vardır
• Sunucu konumu: Sunucularımız kurumsal düzeyde güvenlik önlemleriyle Amsterdam, Hollanda'da bulunmaktadır

6. Veri Saklama

Bilgilerinizi, Hizmetlerimizi sunmak ve bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

• Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülüklere uymak için silme sonrasında makul bir süre boyunca saklanır
• Görev ve ödül verileri: Aile hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
• Cihaz jetonları: Çıkış yaptığınızda veya uygulamayı kaldırdığınızda kaldırılır
• Doğrulama kodları (OTP): 5 dakika sonra otomatik olarak silinir
• Hata günlükleri: Sentry tarafından en fazla 90 gün saklanır
• Oturum jetonları: Erişim jetonları 30 dakika sonra sona erer; yenileme jetonları 1 yıl sonra sona erer

Veriler silindiğinde, önce yumuşak silme (silinmiş olarak işaretleme) kullanırız, ardından veri saklama programımıza göre kalıcı silme yapılır.

7. Haklarınız ve Seçenekleriniz

Kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1 Verilerinize erişim

Kişisel bilgilerinizin çoğunu uygulama içindeki profil ayarlarından görüntüleyebilirsiniz.

7.2 Verilerinizi güncelleme

İsim, e-posta ve profil fotoğrafı dahil profil bilgilerinizi uygulama ayarlarından güncelleyebilirsiniz.

7.3 Hesabınızı silme

Hesabınızın silinmesini doğrudan uygulamadan talep edebilirsiniz. Ayrıntılı adım adım talimatlar için Hesap Silme Kılavuzuna başvurabilirsiniz.

Silme süreci özeti

1. Silme talebi: Uygulamanın profil menüsündeki «Hesabı Sil» seçeneğine gidin
2. E-posta onayı: Silme talebinizi bir e-posta bağlantısıyla onaylayın (24 saat sonra sona erer)
3. Bekleme süresi: Silmeyi iptal edebileceğiniz 7 günlük bekleme süresi
4. Nihai silme: Bekleme süresinden sonra hesabınız kalıcı olarak silinir

Neler silinir

Hesabınızı sildiğinizde, aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

• Profil bilgileriniz (isim, e-posta, kullanıcı adı, avatar)
• Şifreniz ve kimlik doğrulama bilgileriniz
• Oluşturduğunuz veya size atanan görevler
• Görev geçmişiniz
• Oluşturduğunuz veya size atanan ödüller
• Ödül kullanım geçmişiniz
• Puan bakiyeniz ve puan geçmişiniz
• Cihaz jetonları ve bildirim ayarları

Ebeveynler için: iki silme seçeneği

Ebeveyn rolünüz varsa, şunlar arasında seçim yapabilirsiniz:

• Yalnızca hesabımı sil: Hesabınız silinir, ancak başka ebeveynler varsa aile verileri korunabilir
• Hesabımı ve tüm aileyi sil: Tüm aile üyeleri, görevler, ödüller ve geçmiş kalıcı olarak silinir

Silme sonrası veri saklama

Hesabınızı sildikten sonra:

• Veriler kurtarma amaçlı 30 gün boyunca yumuşak silinmiş durumda saklanır
• 30 gün sonra tüm veriler yedekler dahil tüm sistemlerimizden kalıcı ve geri dönüşümsüz olarak silinir
• Yasal uyumluluk veya dolandırıcılık önleme için bazı minimal veriler saklanabilir, ancak anonimleştirilecektir

Önemli: Hesap silme kalıcıdır ve 7 günlük bekleme süresinden sonra geri alınamaz. Tüm ayrıntılar için Hesap Silme Kılavuzuna bakın.

7.4 Bildirimlerden çıkma

Push bildirimlerini cihaz ayarlarınızdan veya uygulama içinden devre dışı bırakabilirsiniz.

7.5 Veri taşınabilirliği

support@choremanji.com adresinden bize ulaşarak verilerinizin taşınabilir formatta bir kopyasını talep edebilirsiniz.

7.6 AB/AEA sakinlerinin hakları (GDPR)

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız, GDPR kapsamında ek haklarınız vardır:

• Erişim hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme («unutulma hakkı»)
• Kısıtlama hakkı: Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme
• İtiraz hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta alma

Bu hakları kullanmak için support@choremanji.com adresinden bize ulaşın. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Ayrıca yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız da vardır.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz, ebeveyn gözetimi altında 13 yaş altındaki çocuklar dahil aileler için tasarlanmıştır. Çocukların Çevrimiçi Gizlilik Koruma Yasası'na (COPPA) ve benzer düzenlemelere uyuyoruz.

8.1 Ebeveyn onayı

Çocuk hesapları yalnızca bir ebeveyn veya vasi tarafından oluşturulabilir. Bir çocuk hesabı oluşturarak, ebeveynler Hizmetlerimizi kullanmak için gerekli sınırlı veri toplamaya onay verirler.

8.2 Çocuklar için sınırlı veri toplama

Çocuk hesapları için yalnızca şunları topluyoruz:

• İsim (ebeveyn tarafından sağlanan)
• Kullanıcı adı
• Profil fotoğrafı (isteğe bağlı, ebeveyn tarafından belirlenir)
• Görev ve ödül etkinliği

Ebeveyn onayı olmadan çocuklardan e-posta adresi toplamıyoruz.

8.3 Ebeveyn hakları

Ebeveynler her zaman:

• Çocuklarının kişisel bilgilerini inceleyebilir
• Çocuklarının verilerinin silinmesini talep edebilir
• Çocuklarından daha fazla bilgi toplanmasını reddedebilir
• Çocuklarının profilini düzenleyebilir veya güncelleyebilir

Bu hakları kullanmak için support@choremanji.com adresinden bize ulaşın.

8.4 Davranışsal reklam yok

Çocuklara yönelik davranışsal reklamcılık yapmıyoruz. Çocukların verilerini pazarlama amaçlı kullanmıyoruz.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz öncelikle Amsterdam, Hollanda'daki sunucularda saklanır. Hizmetlerimize Avrupa Birliği dışından erişirseniz, verileriniz Hollanda'ya aktarılır ve orada işlenir.

ABD'deki kullanıcılar için geçerli veri koruma gerekliliklerine uyuyoruz. AB/AEA'dan yapılan aktarımlar için, verilerinizin yeterli korunmasını sağlamak amacıyla standart sözleşme maddelerine ve diğer onaylı mekanizmalara güveniyoruz.

10. Uygulama İzinleri

Mobil uygulamamız aşağıdaki izinleri talep eder:

Kameranıza, mikrofonunuza, konumunuza, kişilerinize veya dosyalarınıza erişim talep etmiyoruz.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda:

• Bu sayfanın üstündeki «Son güncelleme» tarihini güncelleyeceğiz
• Önemli değişiklikler için e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla sizi bilgilendirebiliriz
• Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz

Değişikliklerden sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikanın kabulü anlamına gelir.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız, yorumlarınız veya talepleriniz varsa, lütfen bize ulaşın:

Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.